Zwroty i reklamacje
Zwrot
Produkty kupione w naszym sklepie możesz zwrócić w przeciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
- Wypełnij formularz poniżej.
- Odeślij zamówienie na nasz adres: ul. Świętego Mikołaja 7/124, 88-100 Inowrocław wraz z formularzem odstąpienia od umowy.
- W przeciągu 14 dni od otrzymania produktu zwrócimy pieniądze na Państwa konto.
Ważne!
- nie ma możliwości zwrotu produktu z własnym nadrukiem oraz spersonalizowanego,
- produkt nie może być uszkodzony ani nie może nosić śladów użytkowania.
Reklamacja
Produkty kupione w naszym sklepie możesz zareklamować, jednakże nie później niż 5 dni od momentu otrzymania zamówienia.
Jak zareklamować produkt?
- Wypełnij formularz poniżej.
- Opisz powód reklamacji i załącz zdjęcie.
- Określ czy interesuje Cię wymiana na nowy produkt czy zwrot pieniędzy.
- Reklamacje rozpatrujemy zwykle w przeciągu 7 dni od momentu zgłoszenia.
- Powiadomimy Cię o następnych czynnościach.
Ważne!
- istotnym aspektem reklamacji jest załączenie zdjęć ze szkodą.
Wymiana
Produkty kupione w naszym sklepie możesz wymienić w przeciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówienia.
Jak wymienić produkt?
- Wypełnij formularz poniżej.
- Określ, czy mamy mienić produkt na inny rozmiar, kolor czy nadruk.
- Odeślij zamówienie na nasz adres: ul. Świętego Mikołaja 7/124, 88-100 Inowrocław
- Wybierz opcję ponownej dostawy i dokonaj przelewu określonej kwoty na nasze konto.
- Po otrzymaniu produktu i zaksięgowaniu wpłaty przejdziemy do procesu wymiany.
Ważne!
- nie ma możliwości zwrotu produktu z własnym nadrukiem oraz spersonalizowanego,
- produkt nie może być uszkodzony ani nie może nosić śladów użytkowania,
- można dokonać wymiany na produkt w tej samej kategorii cenowej.
Formularz odstąpienia od umowy:
W przypadku, jeśli otrzymali Państwo uszkodzoną przesyłkę, zapraszamy do zakładki Czas realizacji i odstawy. Zostały tam opisane wszystkie procedury każdego z przewoźników jakie należy wykonać, aby zareklamować przesyłkę. Zapraszamy również do zakładki FAQ w celu uzyskania odpowiedzi na inne, nurtujące Państwa pytania, obejmujące nie tylko zwroty i reklamacje.