Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego www.zadrukujemy.com.pl, a także informacje w zakresie stosowania w serwisie plików cookies oraz narzędzi analitycznych.
Administratorem danych osobowych użytkowników jest Małgorzata Męclewska, prowadząca działalność gospodarczą jako firma Speedserwis, ul. Świętego Mikołaja 7/124, 88-100 Inowrocław, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 556-123-41-17, REGON: 093211670, zwana dalej Zadrukujemy, z którą można skontaktować się pocztą elektroniczną: bok@zadrukujemy.com.pl lub telefonicznie +48 698 176 529.
Dane osobowe użytkownika przetwarzane są przez sklep internetowy Zadrukujemy w celach:

realizacji składanych przez użytkowników zamówień w tym wysyłki,
zawierania umów oraz ich rozliczania poprzez wystawianie faktur i innych dokumentów księgowych,
umożliwienia użytkownikom korzystania z pełnej funkcjonalności serwisu, czyli rejestracji, logowania, obsługi, udzielania odpowiedzi poprzez formularze, przyjmowanie zwrotów, wymian i reklamacji, dodawania komentarzy na blogu,
wypełniania przez nas obowiązków księgowych, do których jesteśmy zobligowani w związku z obowiązującym prawem skarbowym,
statystycznych oraz wykonywania badań analitycznych,
marketingowych, a także prowadzenia newslettera,
przechowywania danych dla celów archiwizacyjnych oraz rozliczeniowych, conajmniej 5 lat od końca roku podatkowego,
egzekwowania przypadków niedozwolonego korzystania z usług, dochodzenia i egzekwowania roszczeń oraz obrony przed roszczeniami.

4. Administrator przetwarza dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Podstawy prawne przetwarzania danych:

realizacja zamówień: art. 6 ust.1 lit. b RODO (wykonanie umowy),
obowiązki księgowe i podatkowe: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny),
marketing własnych produktów i usług: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora),
analiza statystyczna i optymalizacja strony: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora),
dochodzenie roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).

2. Informacje o sposobie i zakresie przetwarzania danych

Sklep internetowy Zadrukujemy zbiera następujące dane o użytkownikach:

imię i nazwisko lub nazwa firmy (w przypadku przedsiębiorców) – w celu realizacji zamówienia, rozliczania umów oraz wysyłki,
adres zamieszkania / siedziby / wysyłki – w celu wysłania zamówienia na określony adres,
numer telefonu – dla możliwości skontaktowania się z klientem w sprawie zamówienia lub wysyłki,
adres e-mail – w celu informowania klienta o bieżących postępach zamówienia oraz wysyłania powiadomień abonentom newslettera,
numer NIP – w celu wystawiania faktur przedsiębiorcom.

Dane użytkownika przekazywane są odbiorcą przetwarzającym dane w naszym imieniu, tj. podmiotom płatniczym, prawnym, logistycznym, podatkowym, rachunkowym, informatycznym i hostingowym, jedynie w określonych przez nas celach, niezbędnych do świadczenia przez nas usług drogą elektroniczną. Nie gromadzimy numerów kart i kont bankowych użytkowników.
Serwis stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie poprzez narzędzie Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
Sklep internetowy Zadrukujemy zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika w formularzach, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane, a także może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP). Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
Samo przeglądanie zawartości serwisu nie obliguje do podawania danych osobowych przez użytkowników, jednakże jest niezbędne do składania zamówień oraz dostępu do pełnej funkcjonalności sklepu internetowego.

Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane w imieniu administratora, w szczególności:

operatorom płatności (TPay),
firmom kurierskim (DPD, InPost, Orlen Paczka),
biuru rachunkowemu (Kancelaria Podatkowa KWIATKOWSCY – sp. z o. o.)
dostawcy hostingu (LH.pl Sp. z.o.o.)
Google Ireland Ltd.
Meta Platforms Ireland Ltd.

Korzystanie z narzędzi Google Analytics 4 oraz Google Ads może wiązać się z przekazywaniem danych do państw trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Transfer danych odbywa się na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

3. Informacje o prawach użytkowników

Użytkownicy sklepu internetowego Zadrukujemy, mają prawo żądać od administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Przysługuje im również prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec ich interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Skorzystać z uprawnień wymienionych powyżej można:

pisemnie, na adres: ul. Świętego Mikołaja 7/124, 88-100 Inowrocław,
osobiście w siedzibie firmy, pod wymienionym powyżej adresie,
telefonicznie, pod numerem telefonu: +48 698 176 529,
mailowo, na adres: bok@zadrukujemy.com.pl.

Na działania administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

4. Informacje o wybranych metodach ochrony danych stosowanych przez administratora

Sklep internetowy Zadrukujemy, w trosce o bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników stosuje następujące metody ochrony:

miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL), dzięki czemu dane osobowe i dane logowania wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze,
dane osobowe przechowywane w bazie danych są zaszyfrowane w taki sposób, że jedynie administrator posiadający klucz może je odczytać, dzięki czemu dane są chronione na wypadek wykradzenia bazy danych z serwera,
hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej, która działa jednokierunkowo – nie jest możliwe odwrócenie jej działania, co stanowi obecnie współczesny standard w zakresie przechowywania haseł użytkowników,
serwis okresowo zmienia swoje hasła administracyjne,
w celu ochrony danych administrator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.

5. Informacje o plikach cookies

Sklep internetowy Zadrukujemy korzysta z plików cookies.
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika sklepu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym użytkownika sklepu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest administrator serwisu i wykorzystuje je on w następujących celach:

utrzymanie sesji użytkownika sklepu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła,
realizacji celów określonych wcześniej w punkcie 2, podpunkcie 3.

W ramach sklepu internetowego stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy sklepu internetowego mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych sklepu.
Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika sklepu internetowego wykorzystywane mogą być również przez współpracujące ze sklepem podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).
W serwisie stosowane są następujące kategorie plików cookies:

niezbędne: umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony,
analityczne: umożliwiają analizę ruchu (Google Analytics),
marketingowe: umożliwiają prowadzenie kampanii reklamowych i remarketingu (Google Ads, Meta Ads).

Zgoda na stosowanie plików cookies jest zbierana poprzez dedykowany baner zgody, zgodny z wymogami RODO i Consent Mode v2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia zgody.

6. Zarządzanie plikami cookies

Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron sklepu internetowego Zadrukujemy.
W celu zarządzania ustawienia cookies użytkownik powinien wybrać z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używa i postępować zgodnie z instrukcjami:

7. Profilowanie

Dane użytkowników mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym poddawane profilowaniu w celach marketingowych.
Profilowanie polega na analizie aktywności użytkownika w sklepie (np. przeglądane produkty) w celu dopasowania wyświetlanych reklam oraz ofert.
Profilowanie nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na jego sytuację.

8. Zmiana polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności.